🔒 Legal

Privacy Policy

Last updated: January 1, 2025

📅 Effective Date: January 1, 2025 · Last Updated: January 1, 2025

Welcome to Dualiq ("we," "us," or "our"). This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our mobile application and website (collectively, the "Service"). Please read this policy carefully. If you disagree with its terms, please discontinue use of the Service.

1. Information We Collect

1.1 Information You Provide Directly

  • Display Name: When you create a profile or join a game, you choose a display name visible to other players in the same session.
  • Contact Information: If you contact support, we collect your name and email address.
  • Question Packs: Content you create (custom question packs) is stored to provide the Service.

1.2 Information Collected Automatically

  • Device Information: Device type, OS version, unique identifiers, and network info.
  • Usage Data: Features accessed, game sessions, scores, timestamps, and in-app interactions.
  • Log Data: IP address, crash reports, performance data, and diagnostics.
  • Analytics: Aggregated, anonymized data to help us improve the Service.

1.3 Information from Third Parties

  • Apple / Google: We receive a purchase confirmation receipt but not your full payment details.
  • Firebase (Google LLC): Used for real-time database, auth, analytics, and crash reporting. Subject to Google's Privacy Policy.

2. How We Use Your Information

  • Provide, operate, and maintain the Service
  • Enable real-time multiplayer game sessions
  • Process subscription purchases and restore purchases
  • Respond to support requests
  • Send important notices (changes to terms, technical updates)
  • Monitor and analyze usage trends to improve the Service
  • Detect, prevent, and address technical issues, fraud, and abuse
  • Comply with applicable laws and legal obligations

3. Legal Bases for Processing (GDPR)

  • Performance of a contract: Processing necessary to deliver the requested Service.
  • Legitimate interests: To improve our Service, prevent fraud, and ensure security.
  • Legal obligation: Where required by law.
  • Consent: Where we have obtained your explicit consent.

4. How We Share Your Information

We do not sell, trade, or rent your personal information. We may share it in limited circumstances:

  • Service Providers: Third-party vendors (e.g., Firebase, AI providers) contractually bound to confidentiality.
  • Other Players: Your display name and score are visible to other players in the same session.
  • Legal Requirements: When required by law or to protect rights and safety.
  • Business Transfer: In connection with a merger or acquisition, with prior notice.

5. Data Retention

  • Display names and game data: retained while account is active.
  • Support correspondence: up to 2 years.
  • Aggregated analytics: may be retained indefinitely.

Request deletion anytime: support@dualiq.app.

6. Children's Privacy

Dualiq is not directed to children under 13 (or 16 in the EEA). We do not knowingly collect personal information from such children. Contact us immediately at support@dualiq.app if you believe we have.

7. Data Security

We implement industry-standard technical and organizational measures including TLS encryption, secure access controls, and regular security reviews. No method is 100% secure; you use the Service at your own risk.

8. Your Rights

  • Access — Request a copy of your personal data.
  • Rectification — Request correction of inaccurate data.
  • Erasure — Request deletion ("right to be forgotten").
  • Restriction — Request restriction of processing.
  • Portability — Receive your data in a portable format.
  • Objection — Object to processing based on legitimate interests.
  • Withdraw Consent — Withdraw consent at any time.

Contact: support@dualiq.app — we respond within 30 days.

9. California Privacy Rights (CCPA)

California residents may: know what personal information is collected; know if it is sold or disclosed (we do not sell personal information); opt out of sale; request deletion; and not be discriminated against for exercising these rights.

10. International Data Transfers

Your information may be processed in countries outside your residence. We ensure appropriate safeguards (e.g., Standard Contractual Clauses).

11. Third-Party Services

12. Cookies and Tracking

Our mobile app does not use cookies. Our website may use essential cookies to remember your language preference. We do not use advertising or tracking cookies.

13. Changes to This Policy

We may update this policy at any time. Material changes will be communicated by updating the "Last Updated" date and, where appropriate, via in-app notice.

14. Contact Us

📅 Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2025 · Son Güncelleme: 1 Ocak 2025

Dualiq'e ("biz", "bizi" veya "bizim") hoş geldiniz. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve web sitemizi (topluca "Hizmet") kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Hizmet'i kullanmayı bırakın.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

  • Görünen Ad: Profil oluştururken veya oyuna katılırken seçtiğiniz görünen ad, aynı oyun oturumundaki diğer oyunculara görünür.
  • İletişim Bilgileri: Destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde adınızı ve e-posta adresinizi toplarız.
  • Soru Paketleri: Uygulama içinde oluşturduğunuz içerik (özel soru paketleri), Hizmet'i sunmak amacıyla depolanır.

1.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

  • Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve mobil ağ bilgileri.
  • Kullanım Verileri: Erişilen özellikler, oynanan oyun oturumları, puanlar, zaman damgaları ve uygulama içi etkileşimler.
  • Günlük Verileri: IP adresi, kilitlenme raporları, performans verileri ve tanılama bilgileri.
  • Analitik: Hizmeti geliştirmemize yardımcı olmak için toplu ve anonimleştirilmiş veriler.

1.3 Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

  • Apple / Google: Satın alma yaptığınızda işlem App Store veya Google Play tarafından gerçekleştirilir; yalnızca onay makbuzu alırız, ödeme bilgilerinizin tamamına erişmeyiz.
  • Firebase (Google LLC): Gerçek zamanlı veritabanı, kimlik doğrulama, analitik ve kilitlenme raporlaması için Firebase kullanıyoruz. Google'ın Gizlilik Politikası kapsamındadır.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

  • Hizmet'i sağlamak, işletmek ve sürdürmek
  • Gerçek zamanlı çok oyunculu oyun oturumlarını etkinleştirmek
  • Abonelik satın alma işlemlerini gerçekleştirmek ve satın alımları geri yüklemek
  • Destek taleplerinize yanıt vermek
  • Önemli bildirimler göndermek (koşul değişiklikleri, teknik güncellemeler)
  • Hizmeti geliştirmek amacıyla kullanım eğilimlerini izlemek ve analiz etmek
  • Teknik sorunları, dolandırıcılığı ve istismarı tespit etmek ve önlemek
  • Yürürlükteki yasalara ve yasal yükümlülüklere uymak

3. İşlemenin Hukuki Dayanakları (GDPR)

  • Sözleşmenin ifası: Talep ettiğiniz Hizmet'i sunmak için gerekli işleme.
  • Meşru menfaatler: Hizmeti geliştirmek, dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak.
  • Yasal yükümlülük: Hukuk tarafından zorunlu kılınan durumlar.
  • Rıza: Açık onayınızın alındığı durumlar.

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız

Kişisel bilgilerinizi satmıyor, takas etmiyor veya kiraya vermiyoruz. Yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşabiliriz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Firebase, yapay zeka sağlayıcıları gibi gizlilik sözleşmesiyle bağlı üçüncü taraf tedarikçiler.
  • Diğer Oyuncular: Görünen adınız ve puanınız aynı oyun oturumundaki diğer oyunculara görünür.
  • Yasal Gereklilikler: Yasa tarafından zorunlu kılınması ya da hak ve güvenliği korumak gerektiğinde.
  • İşletme Devri: Birleşme veya satın alma durumunda, önceden bildirim yapılarak.

5. Veri Saklama

  • Görünen adlar ve oyun verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece.
  • Destek yazışmaları: En fazla 2 yıl.
  • Toplanmış analitik veriler: Süresiz olarak saklanabilir.

Verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman support@dualiq.app adresinden bize ulaşabilirsiniz.

6. Çocukların Gizliliği

Dualiq, 13 yaşın altındaki çocuklara (AEA'da 16 yaşın altına) yönelik değildir. Bu yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bu tür bir durum olduğuna inanıyorsanız lütfen hemen support@dualiq.app adresine bildirin; derhal sileceğiz.

7. Veri Güvenliği

TLS şifrelemesi, güvenli erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik incelemeleri dahil endüstri standardı önlemler uyguluyoruz. Ancak hiçbir yöntem %100 güvenli değildir ve Hizmet'i kendi riskinizle kullanırsınız.

8. Haklarınız

  • Erişim — Hakkınızdaki kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.
  • Düzeltme — Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme.
  • Silme — Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı").
  • Kısıtlama — İşlemenin kısıtlanmasını talep etme.
  • Taşınabilirlik — Verilerinizi taşınabilir formatta alma.
  • İtiraz — Meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz etme.
  • Rızayı Geri Çekme — Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme.

İletişim: support@dualiq.app — 30 gün içinde yanıt veririz.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülkeden farklı ülkelerde işlenebilir. Uluslararası transferlerde uygun güvenceler (örn. Standart Sözleşme Maddeleri) sağlarız.

10. Üçüncü Taraf Hizmetleri

11. Çerezler ve İzleme

Mobil uygulamamız çerez kullanmaz. Web sitemiz yalnızca dil tercihinizi hatırlamak için zorunlu çerezler kullanabilir. Reklam veya izleme çerezi kullanmıyoruz.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek ve uygun durumlarda uygulama içi bildirim göndererek sizi haberdar ederiz.

13. Bize Ulaşın